Perguntas Frequentes
QUAIS SÃO AS FORMAS DE PAGAMENTO ?
Aceitamos todos os principais cartões de crédito (VISA, Mastercard, Discover, AMEX, entre outros). Também aceitamos Boleto e PIX como forma de pagamento por meio das melhores e mais seguras plataformas de pagamentos, Mercado Pago e Appmax.
O QUANTO MINHA COMPRA É SEGURA ?
Ao comprar online usando seu cartão de crédito, todas as suas informações são inseridas em uma página segura da SSL. Suas informações são criptografadas em SSL e enviadas diretamente para a rede da operadora de cartão de crédito, onde o cartão e a transação são autorizados e aprovados. As informações do seu cartão de crédito não são armazenadas em nossos servidores.
TEM ALGUMA TAXA QUE AINDA TENHO QUE PAGAR DO PRODUTO ?
Não, Você não pagará nenhuma taxa a mais.
VOCÊS VENDEM EM OUTRAS PLATAFORMAS ?
Não, nossas venda são feitas única e exclusivamente através do nosso site.
MESMO COM O PEDIDO ENVIADO, EU POSSO ALTERAR ?
Por favor, esteja informado que o seu endereço de entrega não pode ser revisado após o pedido ter sido processado ou enviado. Por favor, atualize seu endereço de entrega para o seu endereço atual, para um próximo pedido.
QUANTO TEMPO LEVA PARA SER ENVIADO? E COMO POSSO ACOMPANHAR O MEU PEDIDO?
O prazo de entrega é baseado na opção de envio que você escolheu. Após o envio do pedido, enviaremos seu número de rastreamento e website de rastreamento por e-mail (aquele que você cadastrou no pedido). O prazo de processamento do pedido e envio serão de 1 a 5 dias úteis, finalizando esse período será encaminhado o código de rastreio para o seu e-mail fornecido no cadastro para acompanhamento em tempo real. Nós não somos responsáveis por eventuais atrasos causados pelo Correios.
FIZ PEDIDOS DE PRODUTOS DIFERENTES E CHEGOU APENAS UM DELES, O QUE FAZER ?
Isso pode acontecer, alguns de nossos produtos são enviados de fornecedores diferentes, então pode acontecer de você receber um produto e o outro produto você receberá em seguida. Mas fiquei tranquilo(a)! Todos os pedidos chegarão ate você.
Se ainda tiver alguma dúvida, será um prazer atendê-lo. Entre em contato com a nossa central de atendimento da Ultra Show.
